Chuyện thường gặp
Một chị đứng ở quầy tiệm trà, tay cầm hộp quà 400.000 đ, tay kia cầm gói thường 280.000 đ. Chị hạ giọng hỏi: "Hai cái này khác gì mà chênh 120 nghìn vậy em?"
Chủ tiệm cười: "Hộp quà sang hơn chị ạ." Khách đặt cả hai xuống, bảo để chị nghĩ thêm.
Câu chủ tiệm chưa nói là câu khách muốn nghe. Trà bên trong hai món có khác nhau không?
Vì sao câu trả lời thật làm người ta nhớ
Có những câu khách chỉ nghĩ trong bụng vì ngại hỏi thẳng. Giá có đắt oan không, có bị bán thêm không? Người bán thường né, nên khách đành tự đoán đáp án.
Nói thẳng là trả lời đúng câu đó bằng điều kiểm được: một con số, một chỗ dở, một cách thử.
Trả lời thật có thể làm mất một đơn hôm nay. Đổi lại, người đọc biết anh chị không cố bán cho mình.
Bài "Anh chị chống lại cái gì — trả lời được câu này người ta mới nhớ anh chị" dựng điều giữ lâu dài. Bài này chỉ trả lời một câu mỗi lần.
Cách làm: ghi câu hỏi khẽ, trả lời năm dòng
Các số dưới đây là ví dụ (số minh hoạ); anh chị thay bằng số của mình.
Bước 1. Ghi câu hỏi khẽ trong một tuần. Khách hỏi nhỏ giọng hoặc hỏi vòng thì ghi nguyên văn vào điện thoại. Ví dụ: "Sao chỗ kia rẻ hơn?"
Bước 2. Chọn một câu dính tới tiền hoặc chuyện bị bán thêm. Đó thường là câu khách ngại nhất.
Bước 3. Ghi ba số thật cho câu đó. Như giá, trọng lượng, thời gian. Ví dụ: hộp quà 400.000 đ, gói thường 280.000 đ, cùng 250 g trà. Chênh 400.000 trừ 280.000 là 120.000 đ, đúng bằng tiền hộp và túi.
Bước 4. Viết câu trả lời năm dòng: đáp ngay, con số, chỗ dở, ai nên chọn loại nào, một việc khách tự kiểm.
Trà trong hộp quà và trong gói thường là một loại, cùng 250 g.
Hộp 400.000 đ, gói 280.000 đ. Phần chênh 120.000 đ là tiền hộp và túi.
Hộp không làm trà ngon hơn.
Mua để uống thì lấy gói thường, mua để biếu thì hộp đáng tiền.
Chị cứ mở cả hai ra so thử.
Bước 5. Đăng bài, lấy câu khách hỏi làm tiêu đề. Mỗi tuần một câu.
Nói thẳng không phải chê ai. Đó là đưa khách một thông tin dùng được, như "Nhà ít người thì đừng mua gói lớn". Đừng gọi tên tiệm nào.
Nhờ máy viết nháp năm dòng. Nhớ bỏ tên người, số tài khoản và mã số thuế trước khi dán:
Tôi bán [món] ở [khu vực].
Khách hỏi khẽ câu này: [dán câu nguyên văn].
Số thật của tôi: [giá, trọng lượng hoặc thời gian]. Chỗ hàng tôi dở: [chỗ dở].
Viết câu trả lời 5 dòng: đáp án ngay, một con số, một chỗ dở, ai nên mua loại nào, việc khách tự kiểm.
Chỉ dùng số và chuyện tôi dán. Chỗ nào tôi chưa ghi thì để [chỗ trống], đừng bịa.
Làm ngay trong 10 phút
Chưa nhớ câu nào thì lấy lần gần nhất chính anh chị ngại hỏi một người bán. Đổi thành câu khách có thể hỏi anh chị về món của mình. Chưa có số thì cân đo ngay, hoặc ước và viết "khoảng" trước số đó trong bài đăng.
1. Nhớ ba câu khách hay hỏi khẽ, ghi nguyên văn lên giấy. (3 phút)
2. Chọn một câu dính tới tiền hoặc chuyện bị bán thêm. (1 phút)
3. Ghi ba số thật cho câu đó, như giá, trọng lượng, thời gian. (2 phút)
4. Viết câu trả lời năm dòng. (3 phút)
5. Đọc lại, xoá dòng nào quay về chào mời. (1 phút)
✓ đã ghi lại
Ba chỗ hay sai
- Đang nói thật thì quay sang khoe hàng. Ba dòng thật, đến dòng bốn lại "bên em luôn đảm bảo".
- Chọn câu không ai ngại. "Tiệm mở bao lâu rồi?" ai cũng hỏi được. Phải chọn câu khách hạ giọng mới hỏi.
- Kể chỗ dở rồi bỏ lửng. Dòng cuối luôn là một việc khách tự kiểm.
Vướng ở đâu thì hỏi
Anh chị hỏi trợ lý ngay trong trang này, hoặc nhắn bên em. Cho em biết anh chị bán gì, và khách hay hỏi khẽ câu nào. Chỗ nào chưa có thì để [chỗ trống], em không bịa. Nhớ bỏ tên người, số tài khoản và mã số thuế trước khi gửi.