Tra theo chủ đề
Chưa biết bắt đầu từ đâu thì xem lộ trình. Biết mình đang vướng gì rồi thì tra thẳng ở đây — 196 bài chia theo 16 chủ đề.
Tiền và con số
Đo cho đúng trước khi quyết. Không có số thì mọi quyết định đều là đoán.
Bán được bấy nhiêu mà cuối tháng không dư. Mấy phép tính này chỉ ra tiền đang chảy đi đâu.
Ba cái phễu nối nhau8 bàiContent, quảng cáo, sản phẩm — ba việc trông rời nhau mà thật ra là ba khúc của một cỗ máy. Đây là chỗ nối chúng lại, và tính xem mỗi khúc đang nuôi khúc kia bao nhiêu.
Trả tiền để có khách16 bàiBỏ tiền chạy quảng cáo mà vẫn chả ăn thua — gần như ai cũng đi qua đoạn này. Đây là chỗ gỡ.
Thuế và giấy tờ6 bàiMở ra làm ăn thì phải đăng ký cái gì, đóng thuế thế nào cho đúng. Chỗ này sai thì bị phạt, mà hỏi ai cũng mỗi người nói một kiểu.
Khách hàng
Chọn đúng người, hiểu vì sao họ mua, rồi giữ họ ở lại.
Bán cho tất cả mọi người là bán cho không ai cả. Đây là chỗ thu hẹp lại cho tới khi còn đúng một nhóm người đang thật sự cần.
Vì sao người ta mua13 bàiNgười ta quyết bằng cảm xúc rồi mới tìm lý do cho hợp lý. Hiểu chỗ đó thì không phải ép ai, chỉ cần nói đúng thứ họ đang nghĩ.
Để người ta chịu trả tiền61 bàiKhách tin rồi mà vẫn "để em suy nghĩ". Đây là cách viết và nói để họ quyết.
Giữ khách và bán lại4 bàiNgười đã mua là người dễ bán nhất còn lại trên đời. Nhưng phần lớn người làm nghề bán xong là thôi, rồi tháng nào cũng đi kiếm khách mới từ đầu.
Chữ nghĩa và cái tên
Viết sao cho người ta đọc, và làm sao để người ta nhớ mình.
Đăng đều mà không ai xem, hoặc nhiều người xem mà không ai mua. Đây là chỗ gỡ cả hai.
Làm cho người ta nhớ mình6 bàiVì sao người ta nhớ mặt người mà không nhớ tên tiệm. Phần này xây chậm, nhưng xây được rồi thì không ai lấy đi được.
Nhìn đối thủ2 bàiKhông phải để bắt chước. Để biết chỗ nào họ bỏ trống, và chỗ nào mình đừng đâm đầu vào.
Máy làm thay mình
Dựng trang, để Google dẫn khách về, và giao bớt việc cho máy.
Không cần biết lập trình vẫn dựng được trang chạy thật. Từng bước một, kèm chỗ hay sai.
Để Google tìm thấy mình15 bàiNgười ta gõ tìm lúc đang cần — khác hẳn lúc lướt cho vui. Đây là cách để lúc đó họ tìm ra mình.
Bảo máy làm thay mình36 bàiViệc lặp đi lặp lại thì giao cho máy. Có câu lệnh chép sẵn, dán vào là chạy.
Làm ra hàng, sắp việc
Làm một lần bán mãi, và biết việc nào đáng làm trước.
Đổi giờ lấy tiền thì một ngày chỉ có bấy nhiêu giờ. Đây là đường ra: đóng gói thứ mình đang biết thành món bán được, rồi dựng cổng để tiền về là hàng tự giao.
Việc nào làm trước13 bàiDanh sách việc dài mãi mà đơn hàng không tăng. Đây là chỗ phân loại việc nào ra tiền, việc nào chỉ làm cho bận.