Chuyện thường gặp
Anh chị có 5 triệu. Muốn thử quảng cáo.
Câu hỏi trong đầu là: "Chạy Facebook hay Google?" Rồi 5 triệu đi vào một trong hai chỗ đó, hết trong hai tuần, không có gì đọng lại.
Lần sau lại 5 triệu, lại câu hỏi ấy, lại kết quả ấy.
Không phải anh chị ít tiền quá. Là đang tiêu sai thứ tự
Với vài triệu, tiền quảng cáo không phải việc đầu tiên. Nó là việc thứ tư.
Lý do đơn giản: quảng cáo chỉ đưa người tới cửa. Nếu cửa đóng, cửa xấu, hoặc mở ra không thấy ai — thì càng đưa nhiều người tới càng mất nhiều tiền.
Ba việc trước quảng cáo gần như không tốn tiền, chỉ tốn vài buổi tối. Nhưng chúng quyết định 5 triệu kia biến thành khách hay biến thành khói.
Không ai dạy phần này vì nó không hấp dẫn. Bài giảng về "cách chạy quảng cáo" thì bán được vé, bài giảng về "sửa trang đích và sửa cách trả lời tin nhắn" thì không.
Cách làm: bốn việc, đúng thứ tự này
① Sửa chỗ khách đáp xuống — 0 đồng, một buổi tối
Mở chính trang hoặc bài viết mà quảng cáo sẽ dẫn tới, bằng điện thoại, bằng 4G chứ không phải wifi nhà.
Ba thứ phải đúng:
- Tải xong dưới 3 giây. Chậm hơn là phần lớn người ta thoát trước khi thấy gì. Nguyên nhân số một luôn là ảnh quá nặng — nén ảnh xuống dưới 200KB là xong quá nửa vấn đề.
- Số điện thoại bấm gọi được, hiện ngay màn hình đầu, không phải kéo xuống mới thấy.
- Câu đầu tiên nói đúng thứ trong quảng cáo. Quảng cáo nói "thay lốp tại nhà quận Bình Thạnh" thì trang phải mở bằng đúng chữ đó, không phải "Chào mừng quý khách đến với công ty chúng tôi".
Việc này không tốn đồng nào và thường nhân đôi kết quả của mọi thứ phía sau.
② Sửa cách trả lời — 0 đồng, một buổi tối
Quảng cáo tốt mà 4 tiếng sau mới trả lời tin nhắn thì tiền vẫn mất.
Viết sẵn ba câu trả lời cho ba câu hỏi mà mười người thì tám người hỏi: giá bao nhiêu, làm trong bao lâu, có làm ở khu tôi không. Dán vào ghi chú điện thoại để trả lời trong vòng năm phút.
100 người bấm → 10 người nhắn
Trả lời trong 5 phút → 6 người tiếp tục nói chuyện
Trả lời sau 4 tiếng → 2 người tiếp tục nói chuyện
Cùng số tiền quảng cáo, chênh nhau ba lần. Và chênh lệch này miễn phí.
③ Bật đo lường — 0 đồng, một buổi tối
Cài mã đo của Facebook và Google vào trang. Nếu tự làm không được thì thuê một buổi, vài trăm nghìn.
Chưa có mã đo mà đã chạy quảng cáo thì cuối tháng anh chị chỉ biết mình tiêu bao nhiêu, không biết tiền đi đâu. Và toàn bộ dữ liệu của tháng đó mất vĩnh viễn — không cài lùi được.
④ Bây giờ mới tiêu tiền, và tiêu vào một chỗ
Với 5 triệu:
Chọn 1 kênh, 1 nhóm quảng cáo, 1 vùng, 1 dịch vụ bán chạy nhất
5.000.000 ÷ 30 ngày ≈ 165.000 đ/ngày
Đừng chia cho hai kênh. Đừng chạy năm dịch vụ. Đừng phủ cả tỉnh.
Một chiến dịch hẹp chạy đủ 30 ngày cho anh chị một câu trả lời. Năm chiến dịch rộng chạy 6 ngày cho anh chị năm dấu hỏi.
⑤ Nếu chỉ có 2 triệu
Đừng chạy. Dùng 2 triệu đó thuê người sửa cho xong bước ① và ③, rồi để dành thêm một tháng.
Hai triệu rải trong 30 ngày là dưới ngưỡng máy học được. Nó sẽ hết, và không để lại gì.
Ba chỗ hay làm sai
Chạy quảng cáo về một trang chưa ai từng thử bằng điện thoại. Ai cũng xem trang của mình trên máy tính, wifi khoẻ, thấy đẹp. Khách thì đang đứng ngoài đường, sóng yếu, hết pin.
Chạy nhiều dịch vụ cùng lúc cho "công bằng". Ngân sách nhỏ mà chia năm phần thì cả năm phần đều dưới ngưỡng. Chọn dịch vụ lãi nhất và dễ bán nhất, đánh một mũi.
Nôn nóng nhảy sang bước ④ vì ba bước đầu chán. Ba bước đầu không hào hứng nhưng chúng gần như miễn phí và chúng nhân đôi mọi đồng tiền phía sau. Bỏ qua chúng là cách chắc chắn nhất để 5 triệu bốc hơi.
Giờ anh chị có gì trong tay
Một thứ tự. Ba việc miễn phí trước, tiền sau.
Lần này 5 triệu của anh chị không rơi vào một cái thùng thủng. Nó rơi vào một cái phễu đã được vá lại bằng ba buổi tối.