Khi nào thì đổ thêm tiền, khi nào thì dừng

Chuyện thường gặp

Chạy quảng cáo được vài hôm, thấy có đơn. Anh chị nghĩ: đang tốt, tăng tiền lên.

Tăng lên, đơn có thêm thật, nhưng tiền chi cũng nhiều hơn. Không biết có đáng không. Lại nghĩ: chạy thêm vài hôm xem sao.

Vài hôm thành vài tuần. Tính lại thì tiền đã đi khá nhiều, còn câu "có lãi không" vẫn chưa có đáp án.

Vì sao: chưa có mốc để dựa vào

Người ta dạy "tối ưu", "theo dõi chỉ số". Toàn là cách chạy, ít ai chỉ lúc nào nên dừng. Mà chạy quảng cáo là quyết định lặp lại mỗi tuần. Không có mốc thì tuần nào cũng lo.

Cách gỡ: đặt trước hai lằn ranh, tức hai mốc bằng số. Tính lại khi giá hoặc chi phí đổi. Quyết chỉ còn là so số.

Cách làm: hai lằn ranh, ba cửa

Các số dưới đây là ví dụ (số minh hoạ).

Bước 1. Lằn ranh gần. Đây là số tiền tối đa để có một khách mua lần đầu mà chưa lỗ. Nó bằng lãi thật một đơn, tức tiền còn lại sau khi trừ giá vốn, công, mặt bằng…, chưa trừ tiền quảng cáo kéo khách. Ví dụ: 1.500.000. Chi hơn mức này mà khách chỉ mua một lần thì đơn đó lỗ.

Bước 2. Lằn ranh xa. Đây là trần chi theo cả thời gian khách còn mua. Giá trị một khách quen (ví dụ 54.000.000) nhân 30 phần trăm (nếu giữ lại 70 phần trăm lãi như bài trước):

54.000.000 × 0,30 = 16.200.000

Số 54.000.000 là ước lượng, chưa phải tiền đã có. Chỉ chi bằng tiền đang có.

Bước 3. Đo tuần vừa rồi.

Tiền quảng cáo 7 ngày:  3.500.000
Khách mới đã trả tiền:          4
3.500.000 ÷ 4 = 875.000 một khách

Bước 4. So và chọn một trong ba cửa.

• Dưới lằn ranh gần: đổ thêm. Ví dụ 875.000 thấp hơn 1.500.000. Tăng 20 phần trăm, từ 3.500.000 lên 4.200.000, rồi đo lại sau 7 ngày.
• Giữa hai lằn ranh: giữ nguyên. Chưa lãi ngay, chỉ lãi nếu khách quay lại. Dồn sức gọi chăm sóc, nhắc mua lại. Thấy khách quay lại thật mới tăng.
• Trên lằn ranh xa: dừng. Dừng cái đang chạy để sửa, sửa xong chạy lại và đo lại.

Giao phần cộng trừ cho máy:

Đây là bảng tiền quảng cáo và bảng khách mới theo tuần của tôi.
Tính chi phí một khách mới của từng tuần.
Đánh dấu tuần nào dưới [lằn ranh gần], tuần nào ở giữa, tuần nào trên [lằn ranh xa].
Chỉ làm bảng và phép tính, không khuyên đầu tư.
Chỗ cần số thì để [chỗ trống], đừng bịa.

⏱ Việc 10 phút

Làm ngay trong 10 phút

1. Mở tin nhắn nạp tiền quảng cáo 7 ngày qua, cộng lại. Chưa chạy thì ghi "cần số", tạm lấy 3.500.000 để tập. (3 phút)

2. Đếm khách mới đã chuyển tiền trong 7 ngày đó. Chưa có thì ghi "cần số", tạm lấy 4 để tập. (2 phút)

3. Lấy tiền chia cho số khách. (1 phút)

4. Viết hai lằn ranh: lãi thật một đơn, và giá trị một khách quen × 0,30. Chưa có thì ghi "cần số", tạm lấy 1.500.000 và 16.200.000 để tập. (2 phút)

5. Viết một dòng quyết: đổ thêm, giữ nguyên hay dừng. (2 phút)

Tôi làm rồi

Ba chỗ hay sai

• Quyết theo ngày. Hôm nay 2 đơn, mai không đơn nào là chuyện thường. Quyết theo tuần, ít nhất 7 ngày. Dưới 10 khách mới thì số còn nhiễu, chỉ nên tăng bước nhỏ rồi đo lại. Ví dụ này mới 4 khách nên chỉ tăng 20 phần trăm, không hơn. Dưới 10 khách cũng đừng vội dừng chỉ vì một tuần.
• Đếm người nhắn thay vì người trả tiền. Chi phí trông rẻ hơn sự thật, và anh chị tăng tiền đúng chỗ đang lỗ.
• Tăng gấp đôi khi thấy tốt. Tăng vọt có thể làm chi phí nhảy theo, và anh chị mất mốc để so. Tăng từng bước nhỏ.