Chọn một việc quan trọng nhất tuần này và cách giữ nó không bị cướp

Chuyện thường gặp

Chủ nhật anh chị ngồi lên kế hoạch tuần, viết ra 6 mục tiêu. Thấy hào hứng, thấy tuần này sẽ khác.

Thứ Hai xe hàng về trễ, mất cả buổi sáng. Thứ Ba một khách phàn nàn, xử lý hết buổi chiều. Thứ Tư nhân viên xin nghỉ, mình phải đứng thay. Hai ngày còn lại chạy theo những gì rơi xuống.

Chủ nhật sau mở tờ kế hoạch ra: 6 mục tiêu, làm được nửa mục. Anh chị lại viết 6 mục tiêu khác.

Vì sao: sáu mục tiêu cản chân nhau

Sáu việc ngang hàng nhau thì khi giờ bị cướp, anh chị dễ bỏ ngay cái khó nhất. Mà cái khó nhất nhiều khi chính là cái ra tiền.

Cách làm: chọn một việc, rồi dựng hàng rào quanh nó

Bước 1. Tìm chỗ gãy nhất trên đường đi của khách. Đường đi có ba khúc: người thấy mình, người hỏi mình, người mua. Đừng chọn việc mình thích làm. Hãy chọn khúc đang thiếu số.

Số dưới đây của một tiệm khác với các bài trước. Ví dụ, số minh hoạ: anh chị muốn 10 đơn một tháng. Tỷ lệ chốt là phần người hỏi thành người mua, giả sử 20 phần trăm, tức 10 người hỏi thì 2 người mua. Vậy cần 10 ÷ 0,2 = 50 người hỏi. Hiện có 20 người hỏi, chỉ ra 20 × 0,2 = 4 đơn. Thiếu 50 − 20 = 30 người hỏi. Người mua thiếu chỉ là hệ quả: đủ 50 người hỏi thì tự có 10 người mua.

Mỗi tháng có khoảng 400 người thấy mình mà chỉ 20 người nhắn: 20 ÷ 400 = 5 phần trăm. Chỗ gãy nằm ở khúc đó.

Bước 2. Viết thành một câu, có số. Chưa tốt: "Tuần này tập trung bán hàng." Tốt hơn: "Tuần này tôi nhắn lại 40 khách đã mua trong 12 tháng qua, mỗi ngày 8 người." Tính ra 40 ÷ 8 = 5 ngày, vừa đủ năm ngày làm việc đầu tuần. Có số thì tối thứ Tư anh chị biết mình đang ở đâu.

Bước 3. Đặt nó vào giờ tốt nhất trong ngày, đừng đặt vào giờ thừa. Việc lặt vặt thường không hết. Để việc chính xuống cuối ngày thì tới 7 giờ tối anh chị đã hết sức.

Bước 4. Giữ một khung giờ cố định mỗi ngày. Khung giờ này là chỗ của việc quan trọng nhất, đừng nhường cho việc khác. Ví dụ, số minh hoạ: từ 8 giờ đến 9 giờ 30 mỗi sáng, tức 90 phút, trong 5 ngày. Tổng là 90 × 5 = 450 phút, tức 7 giờ 30. Ghi vào lịch điện thoại và đặt chuông.

Ai gọi trong khung đó thì anh chị đáp: "9 rưỡi em gọi lại anh nhé, em đang có hẹn." Đó là một cái hẹn thật nên anh chị không nói dối.

Khi tuần bị cướp mất. Sẽ có hôm cháy việc thật. Hãy rút ngắn việc chính, đừng dời sang mai. Mỗi người nhắn mất khoảng 10 phút. Chỉ còn 20 phút thì nhắn 2 người thay vì 8.

⏱ Việc 10 phút

Làm ngay trong 10 phút

Cần tờ giấy, cây bút và điện thoại. Chưa có số thì ước chừng.

1. Ghi số người thấy, người hỏi, người mua của tháng qua. (3 phút)

2. Khoanh khúc đang thiếu nhất so với số cần. (2 phút)

3. Viết một câu: "Tuần này tôi ___", có số. (2 phút)

4. Ghi khung giờ cho việc đó vào lịch điện thoại, cùng giờ mỗi ngày. (2 phút)

5. Đặt chuông nhắc cho khung đó. (1 phút)

Tôi làm rồi

Ba chỗ hay sai

• Chọn việc mình giỏi thay vì khúc đang gãy. Khúc đã đủ số mà làm thêm thì không thêm đơn, chỉ thêm cảm giác bận.
• Chọn một việc quá to. "Dựng xong hệ thống bán hàng" là việc của cả quý. Việc chính phải xong trong tuần và kiểm được bằng số.
• Đổi việc chính giữa tuần. Thứ Tư thấy chán, thấy có ý hay hơn, rồi đổi. Ý hay thì ghi lại để tuần sau, nó không chạy mất.