Chuyện thường gặp
Anh chủ tiệm sửa điện thoại nghe người ta bảo "giờ ai cũng xem video ngắn". Anh bỏ 1.500.000 đ đẩy một clip thay pin lên TikTok.
Clip được nhiều tim. Cũng tuần đó, mấy người bước vào tiệm đều nói cùng một câu: "Máy em hỏng, em gõ Google thấy anh gần nhà."
Tiền anh bỏ ở chỗ này, khách lại đến từ chỗ kia.
Vì sao: mỗi kênh gom một kiểu người
Kênh là nơi anh chị đặt bài đăng hoặc quảng cáo cho người ta thấy, như Google, Facebook, TikTok.
Google là nơi người ta thường đến khi đã có việc cần làm ngay: máy hỏng, ống nước tắc. Họ tự gõ vào ô tìm kiếm, nên anh chị chỉ cần có mặt đúng lúc.
Facebook và TikTok là nơi người ta thường đến để xem cho đỡ chán. Họ thường chưa nghĩ tới chuyện mua. Anh chị phải làm họ dừng lại trước.
Cùng một số tiền, hai nơi làm hai việc khác nhau. Câu hỏi để chọn là: khách của mình có tự đi tìm không?
Cách làm: gõ thử trước, chọn sau
Các số dưới đây là ví dụ (số minh hoạ); anh chị thay bằng số của mình.
Bước 1. Nghĩ ra những cụm từ (vài chữ liền nhau) khách thật sự gõ. Khách gõ theo chuyện họ đang gặp, không gõ theo tên nghề của anh chị. Thợ gọi là "thay ép kính", khách gõ "màn hình bể gần đây". Nhờ máy nghĩ giúp. Nhớ bỏ tên người, số tài khoản và mã số thuế trước khi dán:
Tôi bán [món hoặc dịch vụ] ở [khu vực].
Nghĩ giúp 10 cụm tiếng Việt mà khách thật sẽ gõ vào Google khi cần thứ này, viết như người thường gõ.
Chia hai nhóm: cần gấp, và chỉ đang tìm hiểu.
Chỗ nào tôi chưa ghi thì để [chỗ trống], đừng bịa.
Bước 2. Chọn 3 cụm cần gấp trong danh sách, gõ thử lên Google bằng điện thoại. Nhìn đầu trang, tìm hai dấu hiệu. Một là dòng có chữ "Quảng cáo" (hoặc "Được tài trợ"), tức có người đang trả tiền quảng cáo. Hai là khung bản đồ có sẵn các tiệm.
Bước 3. Đếm và chọn. Từ 2 trong 3 cụm có một trong hai dấu hiệu thì bắt đầu ở Google. Ít hơn thì bắt đầu ở Facebook hoặc TikTok. Rồi đối chiếu 5 tin nhắn khách gần nhất. Nếu phần lớn khách kể đã thấy anh chị ở một nơi khác, chọn nơi đó trước. Tin nào không nói thì lần sau hỏi "Anh chị biết bên em qua đâu ạ?" cho rõ.
Bước 4. Dồn vào một kênh. Một tiệm khác có 6.000.000 đ mỗi tháng. Chia ba kênh thì mỗi kênh còn 2.000.000 đ, quá ít để thấy kết quả. Giữ một kênh ít nhất 4 tuần rồi mới đổi.
Hai mốc 2 trong 3 cụm và 4 tuần là mốc tạm, anh chị chỉnh theo ngành.
Làm ngay trong 10 phút
Cần điện thoại và một tờ giấy.
1. Ghi một dòng: anh chị bán gì, ở đâu. (1 phút)
2. Viết 3 cụm khách gõ khi cần gấp. (2 phút)
3. Gõ từng cụm lên Google. Nhìn đầu trang, đếm cụm có quảng cáo hoặc bản đồ. (3 phút)
4. Đọc 5 tin nhắn khách gần nhất, gạch câu họ kể đã thấy anh chị ở đâu. Chưa có tin nhắn thì nhớ lại 3 khách gần nhất. (2 phút)
5. Khoanh một kênh, ghi ngày xem lại sau 4 tuần. (2 phút)
✓ đã ghi lại
Ba chỗ hay sai
- Kết luận từ một cụm gõ. Một cụm có thể gặp kết quả lạ. Gõ đủ 3 cụm khách thật sự gõ rồi mới đếm.
- Chọn kênh vì mình hay lướt ở đó. Câu hỏi là khách ở đâu, không phải anh chị thích ở đâu.
- Bỏ qua tin nhắn khách cũ. Họ đã kể sẵn mình tìm ra anh chị ở đâu. Đọc 5 tin trước khi tốn tiền.
Vướng ở đâu thì hỏi
Anh chị hỏi trợ lý ngay trong trang này, hoặc nhắn bên em. Cho em biết bán gì, ở khu nào, 3 cụm đã gõ thử và kết quả thấy ở đầu trang. Chỗ nào chưa có thì để [chỗ trống], em không bịa. Nhớ bỏ tên người, số tài khoản và mã số thuế trước khi gửi.