Khách chờ bao lâu mới mua — đo từ mười người đã mua

Chuyện thường gặp

Một chủ tiệm đàn đăng bài giới thiệu cây đàn ukulele mới về. Ba ngày trôi qua, chưa ai nhắn.

Anh xoá bài. Anh nghĩ: bài dở.

Mười hai ngày sau, một chị nhắn: "Hôm trước em thấy bài của anh. Sắp sinh nhật con, em muốn mua một cây." Chị hỏi giá hôm đó, rồi 20 ngày sau mới chuyển tiền.

Khoảng từ lúc chị hỏi tới lúc chị trả tiền, đó mới là thứ cần đo.

Vì sao: từ lúc khách hỏi tới lúc mua có một khoảng chờ

Nhiều khách còn so giá, còn hỏi người nhà, còn chờ có tiền. Khoảng chờ ấy gọi là ngày chờ: số ngày từ lần họ nhắn hỏi đầu tiên tới ngày họ trả tiền.

Có người ngày chờ là 0, có người là 40. Mỗi nghề mỗi khác, nên mình đo người đã mua của nhà mình. Chỉ cần 10 người.

Cách làm: đo ngày chờ của mười người

Các số dưới đây là ví dụ (số minh hoạ); anh chị thay bằng số của mình.

Bước 1. Lấy 10 người mua gần nhất.

Bước 2. Ghi hai ngày cho mỗi người. Ngày họ nhắn hỏi lần đầu, và ngày họ trả tiền. Lấy ngày trả tiền trừ ngày hỏi đầu, ra ngày chờ. Chưa nhớ đúng ngày thì ghi ngày gần đúng, đánh dấu "ước".

Bước 3. Xếp 10 số từ ít đến nhiều. Ví dụ: 0, 1, 3, 5, 6, 9, 12, 18, 25, 40. Có 5 người mua trong 7 ngày đầu, nên 5 người còn lại cần hơn 7 ngày.

Bước 4. Lấy người ở bốn phần năm hàng. 10 hoặc 9 người: lấy người thứ tám. 8 người: thứ bảy. 7 người: thứ sáu. 6 người: thứ năm. 5 người: thứ tư. Ít hơn 5 người thì chưa đo được. Ở ví dụ là 18 ngày: 8 trong 10 người đã mua xong. Gọi số này là mức chờ.

Bước 5. Chấm theo mức chờ. Mỗi tin nhắn đến hôm nào thì chờ đủ mức chờ kể từ hôm đó, rồi mới chấm người ấy có mua không. Ví dụ tin đến ngày 5 thì chấm ngày 23. Bài chưa ai nhắn thì chưa chấm được. Quảng cáo vẫn xem tin nhắn sau 7 ngày, như bài "Bảy ngày đầu máy còn đang dò — tắt sớm là mất cả tiền lẫn dữ liệu". Đơn về chậm hơn tin nhắn, nên nếu mức chờ dài hơn 7 ngày thì đếm bù đơn ở ngày chấm.

Nhờ máy tính hộ. Nhớ bỏ tên người, số điện thoại, số tài khoản và mã số thuế trước khi dán:

Tôi bán [món] ở [khu vực].
Đây là những người mua gần nhất. Mỗi dòng có ngày họ nhắn hỏi lần đầu và ngày họ trả tiền: [dán].
Tính ngày chờ của từng người bằng ngày trả tiền trừ ngày hỏi đầu, rồi xếp từ ít đến nhiều.
Cho biết mấy người mua trong ngày hỏi đầu, mấy người mua trong 7 ngày đầu, và ngày chờ của người ở bốn phần năm hàng, tức người thứ tám nếu đủ 10 người.
Chỗ nào chưa có ngày thì để [chỗ trống], đừng bịa.

⏱ Việc 10 phút

Làm ngay trong 10 phút

Chưa đủ 10 người thì lấy bấy nhiêu. Chưa có người mua thì tạm lấy 0, 1, 3, 5, 6, 9, 12, 18, 25, 40 để tập, rồi ghi "số tập".

1. Lấy 10 người mua gần nhất. (1 phút)

2. Ghi ngày hỏi đầu và ngày trả tiền của từng người. (3 phút)

3. Trừ hai ngày, ghi ngày chờ bên cạnh. (2 phút)

4. Xếp các số từ ít đến nhiều, khoanh số thứ tám (ít hơn 10 người thì xem Bước 4). (2 phút)

5. Ghi mức chờ của nhà mình ra giấy. Dưới 5 người thì ghi "chưa đo được", dùng số tập. (2 phút)

Tôi làm rồi

Ba chỗ hay sai

• Tính từ ngày khách thấy bài. Anh chị không biết ngày đó. Hãy tính từ ngày họ nhắn hỏi lần đầu.
• Lấy người mua nhanh nhất làm chuẩn. Người mua ngay làm mình mừng, nhưng ở ví dụ chỉ có 1 trong 10. Hãy nhìn cả hàng.
• Đo một lần rồi tin mãi. Đổi món hoặc đổi mùa thì ngày chờ đổi, nên đo lại.