Chuyện thường gặp
Hỏi một chủ tiệm: "Mười người hỏi thì mấy người mua?" Câu trả lời hay gặp là "năm, sáu người". Nói rất nhanh, nói bằng cảm giác.
Thử ngồi đếm thật một tuần. Có thể chỉ ra hai người, thậm chí một.
Nếu chỉ nghe theo cảm giác, từ đó các phép tính sau đều dựa trên con số đoán.
Vì sao: đầu mình chỉ giữ lại người đã mua
Người trả tiền để lại dấu vết: đơn hàng, tin cảm ơn, tiền vào tài khoản. Người hỏi rồi im lặng thì không để lại dấu vết đáng nhớ, nên đầu mình quên họ.
Vì vậy tỷ lệ chốt trong đầu hay cao hơn tỷ lệ ghi trên giấy.
Tỷ lệ chốt là phần người hỏi thành người mua. Cứ 5 người hỏi mà 1 người mua thì tỷ lệ chốt là 20%, tức 0,2. Bài tính ngược số khách mỗi ngày dùng con số này ở bước cuối. Lấy số đơn một ngày chia cho nó, nên đoán sai thì cả phép chia lệch theo.
Cách làm: gạch vạch ngay lúc người ta hỏi
Các số dưới đây là ví dụ (số minh hoạ).
Bước 1. Viết một dòng: "người hỏi" là ai. Người hỏi là người tự nhắn, gọi hoặc bước vào tiệm hỏi về hàng của anh chị. Người hỏi "còn hàng không" rồi mất tăm vẫn tính. Người chỉ bấm thích bài đăng thì chưa.
Bước 2. Kẻ sổ ba cột: Hỏi, Nhận báo giá, Mua. Mỗi người hỏi gạch một vạch ở cột Hỏi. Họ đi tới đâu thì gạch thêm ở cột đó.
Bước 3. Sau 7 ngày, cộng từng cột rồi chia.
Hỏi: 45 Nhận báo giá: 30 Mua: 9
9 ÷ 45 = 0,2, tức tỷ lệ chốt 20%
Từ hỏi đến báo giá mất 45 − 30 = 15 người. Từ báo giá đến mua mất 30 − 9 = 21 người. Khúc mất 21 người nên sửa trước.
Bước 4. Đưa tỷ lệ vào phép chia mục tiêu. Lãi thật là tiền còn lại sau khi trừ giá vốn, công, mặt bằng…, chưa trừ tiền quảng cáo kéo khách. Muốn lãi 600.000.000 một năm, lãi thật một đơn 1.500.000, bán 26 ngày mỗi tháng thì cần 1,28 đơn mỗi ngày. Chia cho 0,2 được 6,4 người hỏi mỗi ngày. Nếu chỉ đoán 50%, chia cho 0,5 được 2,6 người, thiếu 3,8 người so với số đếm thật.
Muốn nhờ máy đếm giúp, dùng lệnh dưới đây. Nhớ bỏ tên người và số điện thoại trước khi dán.
Đây là tin nhắn của tôi với người hỏi trong 7 ngày qua.
Đếm giúp: bao nhiêu người hỏi, nhận báo giá, mua.
Số nào không thấy trong tin thì để [chỗ trống], đừng bịa.
Làm ngay trong 10 phút
Cần điện thoại, giấy và bút. Chưa có số thì ghi "cần số", tạm lấy 45 người hỏi và 9 người mua để tập.
1. Viết một dòng: người hỏi là ai. (1 phút)
2. Mở tin nhắn và cuộc gọi 7 ngày qua, cộng thêm người ghé tiệm hỏi nếu anh chị có ghi. Đếm người hỏi, mỗi người một vạch. (4 phút)
3. Đếm xem trong số đó bao nhiêu người đã trả tiền. (2 phút)
4. Lấy số người mua chia cho số người hỏi. Ghi tỷ lệ chốt. (1 phút)
5. Kẻ sẵn sổ ba cột cho 7 ngày tới. (2 phút)
✓ đã ghi lại
Ba chỗ hay sai
- Đếm cuối tuần bằng trí nhớ. Lúc đó đầu chỉ nhớ người mua. Hãy gạch vạch ngay khi người ta hỏi.
- Bỏ người hỏi rồi mất tăm. Bỏ họ thì tỷ lệ chốt nhìn đẹp hơn thật, và cả kế hoạch dựa trên số đẹp giả.
- Đếm một tuần rồi dừng. Tuần lễ, tuần mưa, tuần đầu tháng đều khác nhau. Đếm tiếp 4 tuần rồi mới lấy số để lên kế hoạch cả năm.
Vướng ở đâu thì hỏi
Anh chị hỏi trợ lý ngay trong trang này, hoặc nhắn bên em ba số của một tuần: hỏi, nhận báo giá, mua. Số nào chưa có thì để [chỗ trống], em không bịa. Nhớ bỏ tên người, số tài khoản và mã số thuế trước khi gửi.