Chuyện thường gặp
Anh chị ngồi cả buổi tối viết một bài đăng. Đầy đủ, tử tế, có ảnh đẹp.
Mở đầu: "Chào cả nhà! Tiệm mình chuyên nhận sửa máy giặt tại nhà, uy tín nhiều năm..."
Sáng ra: 4 lượt thích, ba cái là của người quen.
Nội dung bên trong hay thật. Nhưng không ai đọc tới đó.
Không phải bài viết dở. Là nó bị loại trước khi được đọc
Người ta lướt điện thoại rất nhanh. Mỗi bài được khoảng một giây rưỡi để giành lấy sự chú ý.
Trong một giây rưỡi đó, họ chỉ kịp đọc dòng đầu. Và họ chỉ hỏi đúng một câu trong đầu: "Cái này có dính gì tới tôi không?"
Câu "Chào cả nhà, tiệm mình chuyên..." trả lời câu hỏi "anh chị là ai". Không ai hỏi câu đó cả. Nên tay họ vuốt tiếp.
Đây là chỗ rất nhiều người làm ăn tử tế bị thiệt: nội dung của họ tốt hơn hẳn người khác, nhưng câu mở đầu của họ giống hệt mọi người, nên không ai vào xem để biết là tốt hơn.
Và không ai dạy điều này vì nó không nằm trong "kỹ năng viết". Nó là chuyện thứ tự — cái gì được nói trước.
Cách làm
① Đảo ngược thứ tự
Cách cũ đi từ mình ra khách. Cách mới đi từ khách vào mình.
CŨ: Tôi là ai → tôi bán gì → khách được gì
MỚI: Cái khách đang chịu → có đường ra → tôi làm việc đó
Chỉ đảo thứ tự, không cần viết lại nội dung.
② Bốn khuôn mở đầu dùng được ngay
Chọn một, điền vào:
① Gọi thẳng cảnh khách đang gặp
"Máy giặt kêu ầm như máy xay, giặt xong đồ vẫn ẩm."
② Con số cụ thể
"Sửa mất 250 nghìn. Thay máy mới mất 6 triệu.
Nhiều nhà thay máy trong khi chỉ hỏng cái van."
③ Nói ngược điều ai cũng tưởng
"Máy giặt kêu to phần lớn không phải do hỏng máy.
Do cái này, tự kiểm tra được trong 2 phút."
④ Câu hỏi đóng, họ trả lời được ngay trong đầu
"Nhà mình đã bao lâu chưa vệ sinh lồng giặt?"
Cả bốn khuôn đều có một điểm chung: không có chữ nào nói về anh chị.
③ Đo bằng phép thử lướt
Viết xong, che toàn bộ bài, chỉ để lại dòng đầu. Đưa cho người nhà đọc. Hỏi: "Đọc dòng này, có muốn xem tiếp không?"
Họ ngập ngừng nghĩa là chưa được. Không cần giải thích thêm — nếu phải giải thích thì ngoài kia không ai giải thích hộ anh chị cả.
④ Câu mở đầu phải khớp với bài, không được rộng hơn
Mở đầu hứa "tự kiểm tra được trong 2 phút" thì trong bài phải có đúng cách kiểm tra 2 phút đó.
Hứa rộng hơn cái mình đưa thì được người vào xem một lần, và mất lòng tin vĩnh viễn. Cái mất lớn hơn cái được rất nhiều.
⑤ Nếu nhờ AI viết
📋 Câu lệnh — chép nguyên cả khối
Tôi làm nghề [ghi nghề]. Tôi sắp đăng một bài về [chủ đề bài].
Khách của tôi thường đang gặp chuyện này: [ghi nỗi khổ thật của khách,
bằng đúng chữ khách hay nói].
Hãy viết cho tôi 8 câu mở đầu, mỗi câu tối đa 15 chữ.
Bắt buộc:
- KHÔNG câu nào được nhắc tên tôi, tên tiệm, hay tên dịch vụ.
- 2 câu tả cảnh khách đang gặp.
- 2 câu dùng con số cụ thể.
- 2 câu nói ngược điều nhiều người vẫn tưởng.
- 2 câu hỏi mà người đọc trả lời được ngay trong đầu.
Tiếng Việt, câu ngắn, giọng nói chuyện, không dùng từ hoa mỹ.
Không hứa hẹn quá mức, không tạo cảm giác gấp gáp giả.
Viết ra 8 câu, chọn 1. Bảy câu còn lại cất vào một file, tuần sau dùng tiếp.
Ba chỗ hay làm sai
Mở đầu bằng lời chào. "Chào cả nhà", "Xin chào quý khách". Chiếm mất một giây rưỡi quý giá để nói một điều không ai cần.
Viết câu mở đầu cho tất cả mọi người. Câu chung chung thì không ai thấy mình trong đó. Câu nhắm hẹp vào đúng người đang gặp đúng chuyện đó mới làm người ta dừng lại — và người dừng lại mới là người mua.
Thay câu mở đầu bằng lời hù doạ. Kiểu "90% gia đình đang mắc sai lầm chết người này". Người ta vào xem một lần rồi cạch. Doạ thì được lượt xem, mất khách.
Giờ anh chị có gì trong tay
Bốn khuôn mở đầu, một câu lệnh để sinh thêm, và một phép thử để biết câu nào dùng được.
Đừng viết lại cả bài. Chỉ sửa dòng đầu tiên của ba bài gần nhất. Nội dung bên trong anh chị vốn đã đủ tốt — nó chỉ đang không được ai mở ra.