Chuyện thường gặp
Anh chị bán bồn nước inox. Anh chị viết bài, đặt tiêu đề là "Giải pháp lưu trữ nước tối ưu cho gia đình hiện đại".
Không ai gõ câu đó cả.
Người ta gõ: "bồn nước 1000 lít giá bao nhiêu", "bồn inox hay bồn nhựa tốt hơn", "thợ lắp bồn nước tại Thanh Xuân".
Bài viết hay, chữ đẹp, mà nằm im. Vì nó trả lời một câu hỏi không ai đặt ra.
Đây không phải lỗi của anh chị
Người trong nghề bao giờ cũng gọi tên sự vật theo cách của nghề. Khách thì gọi theo cách của người đang cần.
Thợ điện gọi "aptomat chống giật". Khách gõ "cầu dao hay nhảy phải làm sao".
Chủ tiệm bánh gọi "bánh kem fondant". Khách gõ "đặt bánh sinh nhật cho bé 3 tuổi".
Hai bên nói hai thứ tiếng. Việc của anh chị không phải là dạy khách nói tiếng của mình. Việc của anh chị là đi nhặt tiếng của khách về mà dùng.
Và có một điều nữa quan trọng hơn. Người gõ Google là người đang cần ngay lúc đó. Họ không lướt cho vui. Họ đang có việc trong tay. Cho nên một khách từ Google đáng giá hơn nhiều lần một lượt xem trên mạng xã hội. Miễn là anh chị nói đúng cái câu họ gõ.
Cách làm
Bước 1 — Nhặt từ chính ô tìm kiếm của Google.
Mở Google, gõ nghề của anh chị nhưng đừng bấm tìm. Google sẽ tự nhảy xuống một danh sách gợi ý. Đó chính là những câu người thật đã gõ.
Ví dụ gõ "sửa máy giặt", Google nhảy ra:
sửa máy giặt tại nhà
sửa máy giặt bao nhiêu tiền
sửa máy giặt không vắt
sửa máy giặt electrolux
Chép hết vào một file. Rồi gõ tiếp: nghề + "giá", nghề + "ở đâu", nghề + "có nên", nghề + "bao lâu". Mỗi lần lại được thêm một mẻ.
Bước 2 — Kéo xuống cuối trang kết quả.
Bấm tìm thật, rồi kéo xuống dưới cùng. Có mục "Tìm kiếm có liên quan" với tám đến mười câu nữa. Chép tiếp.
Giữa trang còn hộp "Mọi người cũng hỏi". Bấm mở từng câu — mở một câu thì Google đẻ thêm câu mới. Đây là mỏ vàng.
Bước 3 — Nhặt từ chính khách của anh chị.
Mở lại tin nhắn Zalo, Messenger ba tháng gần đây. Đọc câu khách hỏi lần đầu tiên. Chép nguyên văn, giữ nguyên chính tả của họ, kể cả khi họ viết không dấu.
Đây là nguồn tốt nhất, vì đó là chữ thật của người thật đã trả tiền cho anh chị.
Thêm chỗ nữa: các hội nhóm Facebook cùng ngành, phần bình luận dưới video đối thủ, câu hỏi trên các diễn đàn.
Bước 4 — Xếp lại thành bảng.
Mở một file bảng tính, ba cột:
Câu người ta gõ | Họ đang cần gì | Tôi có bài chưa
sửa máy giặt không vắt | tìm cách xử lý gấp | chưa
sửa máy giặt bao nhiêu tiền | so giá trước khi gọi | chưa
máy giặt kêu to khi vắt | chưa biết hỏng gì | chưa
Cột giữa quan trọng nhất. Cùng một nghề nhưng người hỏi giá và người hỏi cách sửa là hai trạng thái khác nhau — bài viết cho họ cũng phải khác.
Nhờ máy sắp giúp cho nhanh:
📋 Câu lệnh — chép nguyên cả khối
Tôi làm nghề: [tả nghề, ví dụ: sửa máy giặt tại nhà ở quận Thanh Xuân, Hà Nội]
Dưới đây là danh sách câu chữ tôi nhặt được từ gợi ý Google và tin nhắn khách:
[dán danh sách vào đây]
Giúp tôi:
1. Gộp các câu trùng ý làm một
2. Xếp thành nhóm theo việc người ta đang cần (đang tìm hiểu / đang so giá / đang muốn gọi ngay)
3. Với mỗi nhóm, ghi rõ người gõ câu đó đang ở trạng thái nào
4. Đánh dấu 10 câu tôi nên viết bài trước
Chỉ dùng đúng những câu tôi đưa, không tự nghĩ thêm câu mới.
Trả về dạng bảng.
Ba chỗ hay làm sai
Tự nghĩ ra từ khoá rồi tin là khách gõ như vậy. Cảm tính của người trong nghề gần như luôn lệch. Cứ phải đi nhặt chữ thật về, không có đường tắt.
Chép nguyên tiêu đề bài của đối thủ. Học cách họ chọn đề tài thì tốt. Chép bài của họ thì vừa vi phạm, vừa không có gì để người ta chọn mình thay vì chọn họ. Nhặt từ khoá là chuyện công khai; chép nội dung là chuyện khác hẳn.
Nhặt xong để đó. Danh sách nằm trong file không ra tiền. Mỗi câu trong bảng là một bài viết. Tuần một bài cũng được, miễn là đi từ bảng ra.
Nhắc một câu cho đúng
Làm cách này rồi thì bài viết mới đúng chữ khách. Nhưng Google cần thời gian để tin một trang mới — tính bằng tháng, không phải bằng ngày. Ai hứa với anh chị khác thế thì nên hỏi lại.