Đo xem mình có được nhắc tên hay không

Chuyện thường gặp

Anh chị đã dọn trang, viết lại nội dung, thêm tệp cho trợ lý AI đọc.

Rồi ngồi tự hỏi: làm mấy thứ đó có tác dụng không?

Không biết, vì chưa ai đo. Trợ lý AI chưa có bảng xếp hạng. Nhưng anh chị đo được bằng tay.

Vì sao: câu trả lời của máy lúc nào cũng đổi

Cùng một câu hỏi, hỏi hai lần có thể ra hai câu khác nhau. Đổi máy, đổi tài khoản cũng khác.

Nên đây là đo xu hướng: hỏi 10 lần, tên mình hiện ra mấy lần. Không ai ép được máy nhắc tên mình.

Có dịch vụ nước ngoài bán việc này, vài triệu một tháng. Chưa cần. Anh chị chỉ cần một bảng Google Sheet (bảng tính trên mạng) và 30 đến 45 phút mỗi tháng.

Cách làm

Bước 1. Chọn 10 câu khách thật hay hỏi lúc sắp mua. Chia bốn loại:

Hỏi chỗ: "Ở [khu vực] chỗ nào làm [nghề] uy tín?"
Hỏi giá: "[Dịch vụ của mình] khoảng bao nhiêu tiền?"
Hỏi cách: "Chọn [mặt hàng] thế nào cho khỏi mua phải hàng kém?"
Hỏi tên: "[Tên tiệm của mình] có uy tín không?"

Câu hỏi tên quan trọng nhất. Hỏi thẳng tên mà máy không biết, thì ba loại kia chưa cần mong.

Giữ cố định 10 câu này, tháng nào cũng hỏi đúng những câu ấy mới so sánh được.

Bước 2. Dựng bảng ghi. Mở Google Sheet, đặt tên "Đo nhắc tên", làm 6 cột:

Ngày | Câu hỏi | Trợ lý nào | Có nhắc tên mình? | Nhắc tên ai khác | Ảnh chụp

Cột "Có nhắc tên mình" chỉ điền một trong ba lựa chọn: có, không, có nhưng sai thông tin.

Cột "Nhắc tên ai khác" quý nhất. Nó cho biết đối thủ nào đang được máy nhắc.

Bước 3. Mỗi tháng hỏi một lần, 30 đến 45 phút. Hỏi 10 câu trên ít nhất hai trợ lý AI. Ghi vào bảng và chụp màn hình từng câu trả lời. Ba mẹo cho kết quả sạch:

• Hỏi trong cửa sổ mới, đừng nối câu trước.
• Nếu trợ lý có chế độ trò chuyện tạm thời hoặc ẩn danh thì dùng chế độ đó, hoặc tắt bộ nhớ. Máy biết anh chị là ai thì có thể ưu ái trang của chính anh chị.
• Hỏi đúng chữ khách nói, đừng viết kiểu sách vở.

Bước 4. Đọc kết quả sau 3 tháng. Đếm tên mình hiện mấy lần trong tổng số lần hỏi. Xem ai khác được nhắc nhiều. Xem máy có nói sai về mình không.

Ba tình huống hay gặp:

• Hỏi thẳng tên mà máy không biết: kiểm tra máy có đọc được trang của mình không. Tức là đã mở cửa cho máy vào đọc chưa. Rồi viết thêm nội dung trả lời đúng câu khách hỏi.
• Máy nhắc nhưng nói sai: sửa trang giới thiệu. Ghi rõ tên, nghề, khu vực, mặt hàng chính.
• Đối thủ được nhắc, mình thì chưa: xem cách họ trả lời. Học cách trình bày, đừng chép nội dung.

Đừng dựng trang rác (trang lập ra chỉ để nhồi chữ). Đừng bịa số liệu cho máy trích, tức là lấy câu của mình làm câu trả lời. Số bịa hôm nay là mất lòng tin ngày mai.

Sau 3 tháng, nhờ trợ lý đọc bảng hộ:

Tên tiệm tôi: [ghi tên]. Đây là bảng tôi đo 3 tháng.
Đếm giúp: tên tôi hiện mấy lần trên tổng số lần hỏi,
tên ai khác hiện nhiều nhất, chỗ máy nói sai về tôi.
Chỉ dùng số trong bảng, đừng đoán thêm.
[dán bảng vào đây]

Ba chỗ hay sai. Đo một lần rồi kết luận. Đổi câu hỏi mỗi tháng nên không so được. Hỏi trên máy mình đang đăng nhập nên số đẹp giả.

⏱ Việc 10 phút

Làm ngay trong 10 phút

Hôm nay chỉ hỏi thử một câu. Tổng cộng 10 phút.

1. 2 phút: viết ra một câu khách hay hỏi nhất, đúng chữ khách nói.

2. 3 phút: mở một trợ lý AI ở cửa sổ mới hoặc chế độ ẩn danh, hỏi đúng câu đó.

3. 3 phút: đọc câu trả lời, tìm tên mình và tên những ai khác.

4. 2 phút: chụp màn hình, rồi ghi một dòng vào ghi chú điện thoại. Có bảng Google Sheet sau cũng được.

Người có số liệu thì biết mình đang ở đâu. Người không đo thì chỉ đoán.

Tôi làm rồi