Người ta gõ Google lúc đang cần — khác hẳn lúc lướt cho vui

Chuyện thường gặp

Anh chị đăng bài, được nhiều lượt thích, nhiều bình luận "quan tâm". Vui.

Nhắn tin lại thì im. Gọi thì không nghe. Cuối tháng đếm đơn, chẳng được bao nhiêu.

Rồi có một người lạ gọi tới. Họ hỏi luôn: "Anh làm cái này bao nhiêu tiền, khi nào làm được?" Chưa nói gì nhiều đã gần chốt.

Hai người đó khác nhau ở đâu?

Vì sao: một người giết thời gian, một người đang có việc

Người lướt mạng đang giết thời gian. Họ nằm trên giường, ngồi quán, chờ con tan học. Họ không định mua gì. Bài của anh chị lướt qua mắt họ như cái biển hiệu bên đường.

Người gõ tìm kiếm thì đang có việc. Điều hoà vừa hỏng. Hợp đồng sắp ký mà chưa biết hỏi ai. Họ dừng việc đang làm, mở máy, gõ chữ rồi chờ câu trả lời.

Hầu như không ai gõ tìm kiếm cho vui. Với người lướt, anh chị phải cắt ngang họ. Với người gõ tìm, họ chủ động đi tìm anh chị.

Cách làm

Bước 1. Chép đúng chữ khách gõ. Khách không gõ tên dịch vụ. Họ gõ nỗi lo.

Anh chị nghĩ khách gõ          Khách thật sự gõ
"dịch vụ vệ sinh điều hoà"     "điều hoà chảy nước xuống tường"
"tư vấn thành lập công ty"     "mở công ty cần bao nhiêu tiền"
"lắp đặt camera"               "lắp camera nhà 2 tầng hết bao nhiêu"

Cột bên phải mới ra khách. Lấy ở đâu? Ngay trong tin nhắn khách gửi anh chị mấy tháng qua. Mở ra, chép nguyên văn.

Bước 2. Mỗi câu hỏi một trang. Đừng nhồi mọi thứ vào trang chủ. Làm nghề lắp camera thì ba câu hỏi là ba trang. Một trang về nhà 2 tầng hết bao nhiêu tiền. Một trang về xem camera trên điện thoại thế nào. Một trang về mất mạng có ghi hình không. Ai gõ câu nào rơi đúng trang đó.

Bước 3. Trả lời thẳng trong 3 dòng đầu. Người đang cần không có kiên nhẫn. Đừng dạo đầu kiểu "trong cuộc sống hiện đại ngày nay".

Nên viết thế này (con số chỉ là ví dụ, anh chị thay bằng giá thật của mình):

Nhà 2 tầng thường lắp 4 mắt camera. Trọn gói khoảng 10 đến 15 triệu,
tuỳ loại mắt và số ngày lưu hình. Bảng chi tiết ở dưới.

Bước 4. Đặt nút gọi ngay chỗ họ đọc. Người đang cần sẽ không cuộn xuống cuối trang tìm số. Đặt nút gọi ngay dưới đoạn trả lời, và thêm một nút nữa ở cuối trang.

Muốn có nhiều câu hơn, nhờ máy nghĩ giúp:

Nghề của tôi: [ghi nghề]. Khách của tôi: [ghi khách].
Viết 20 câu người ĐANG CẦN sẽ gõ lên Google, bằng chữ người thường nói.
Chia 3 nhóm: đang tìm hiểu, đang so sánh, sắp mua.
Mỗi câu gợi ý một tiêu đề trang trả lời thẳng câu đó.

Ba chỗ hay sai.

• Viết bài kể chuyện, ảnh đẹp cho người lướt, rồi mong người đang cần vào đọc. Họ chỉ muốn thấy câu trả lời và cái giá.
• Dùng chữ trong nghề thay chữ của khách. Mình gọi "bảo trì định kỳ", khách gọi "máy kêu to quá".
• Một trang ôm hết dịch vụ. Thà 10 trang nhỏ, mỗi trang một câu hỏi.

⏱ Việc 10 phút

Làm ngay trong 10 phút

Lấy giấy bút hoặc ghi chú trên điện thoại. Tổng cộng 10 phút.

1. 3 phút: mở tin nhắn khách cũ trong Zalo hoặc Messenger. Chưa có tin nhắn thì hỏi 3 người quen đang cần nghề này sẽ gõ gì.

2. 5 phút: chép nguyên văn 10 câu khách hay hỏi. Đừng sửa cho văn vẻ.

3. 2 phút: đánh dấu 3 câu khách hỏi nhiều nhất. Đó là ba trang đầu tiên cần viết.

Anh chị vẫn nên có mặt ở cả hai chỗ. Nhưng nếu chỉ đủ sức làm tốt một việc, hãy làm chỗ có người đang cần.

Tôi làm rồi