Chuyện thường gặp
Máy viết bài, xưng "bạn" với khách. Anh chị nhắc: gọi là "anh chị". Nó sửa.
Bài sau, nó lại xưng "bạn".
Anh chị nhắc lần hai. Lần ba. Lần thứ tư thì bực, tự viết cho xong.
Không phải máy cứng đầu. Là vì anh chị nhắc trong lúc nói chuyện — nhắc xong là trôi mất, không có chỗ nào giữ lại.
Thứ anh chị cần không phải phần mềm đắt tiền
Một file nữa trong thư mục BO-NHO, tên LUAT.md.
Trong đó ghi những điều máy phải làm và không được làm. Mỗi lần nó sai một lỗi mới, anh chị thêm một dòng.
Khác với bộ nhớ ở chỗ: bộ nhớ nói việc làm ăn của tôi thế nào, luật nói làm cho tôi thì phải làm thế nào.
File này lớn dần theo thời gian. Càng dùng lâu càng ít lỗi.
Bước 1 — Tạo file luật
Vào thư mục BO-NHO, tạo file mới tên LUAT.md.
Mở ra, gõ dòng đầu:
# LUẬT LÀM VIỆC — máy phải đọc trước mọi việc
Xong. File đã sẵn sàng.
Bước 2 — Ba luật nền chép vào ngay
Ba luật này ai cũng cần. Chép vào trước:
## Luật 1 — Không bịa
Không được tự nghĩ ra giá, cam kết, con số, tên sản phẩm.
Thông tin nào không có trong bộ nhớ thì DỪNG LẠI VÀ HỎI TÔI.
Thà hỏi lại còn hơn đoán sai.
## Luật 2 — Xưng hô cố định
Gọi người đọc là "anh chị". Tuyệt đối không dùng "bạn", "quý khách".
Tự xưng là "tôi". Không dùng "chúng tôi" khi tôi làm một mình.
## Luật 3 — Làm xong phải nói rõ mình đã làm gì
Cuối mỗi việc, liệt kê ngắn gọn:
- Đã làm gì
- Chỗ nào tôi phải tự kiểm tra lại
- Chỗ nào còn thiếu thông tin
Bước 3 — Cách viết một luật cho đúng
Luật viết sai thì máy không theo được. Có ba điều kiện.
Một là nói việc phải làm, không nói cảm nghĩ.
Sai: viết cho hay vào. Máy không biết "hay" là gì.
Đúng: mỗi đoạn tối đa 3 câu, mỗi câu tối đa 20 chữ.
Hai là nói cả chiều cấm và chiều nên.
Sai: đừng viết sáo rỗng.
Đúng: không dùng các từ: đột phá, tối ưu, giải pháp toàn diện. Thay bằng nói thẳng việc khách nhận được.
Ba là mỗi luật đúng một chuyện. Luật nào gộp ba chuyện thì máy chỉ theo được một.
Bước 4 — Biến lỗi vừa gặp thành luật
Đây là bước làm cho file luật tự lớn lên. Mỗi lần máy sai, dán câu này:
📋 Câu lệnh — chép nguyên cả khối
Vừa rồi bạn làm sai một chỗ. Cụ thể:
- Tôi yêu cầu: [tả việc tôi giao]
- Bạn đã làm: [dán đúng đoạn sai]
- Đáng lẽ phải: [tả kết quả tôi muốn]
Bây giờ đừng làm lại việc đó vội. Làm việc này trước:
Viết cho tôi MỘT luật ngắn để lần sau không tái phạm lỗi này.
Yêu cầu về luật đó:
- Dài tối đa 3 dòng
- Nói rõ việc phải làm và việc cấm làm
- Không dùng từ chung chung như "cẩn thận hơn", "chú ý hơn"
- Viết ở dạng chép thẳng được vào file LUAT.md của tôi
Chỉ trả về đúng luật đó, không giải thích dài.
Chép luật nó trả về vào cuối file LUAT.md. Xong.
Sáu tháng làm như thế, anh chị có một bộ luật riêng không ai copy được — vì nó sinh ra từ đúng những lỗi trong việc của anh chị.
Bước 5 — Dùng luật mỗi lần giao việc
Mở đầu câu lệnh bằng luật, trước cả bộ nhớ:
📋 Câu lệnh — chép nguyên cả khối
LUẬT BẮT BUỘC — đọc trước, áp dụng cho toàn bộ việc dưới đây:
[dán toàn bộ file LUAT.md]
BỘ NHỚ về việc làm ăn của tôi:
[dán các file bộ nhớ cần dùng]
VIỆC HÔM NAY: [ghi việc cụ thể]
Trước khi bắt tay làm, nhắc lại cho tôi 3 luật quan trọng nhất
mà bạn sẽ áp dụng cho việc này. Nhắc xong mới làm.
Câu cuối là mẹo đáng giá. Bắt nó nhắc lại luật trước khi làm thì tỉ lệ nó quên giảm hẳn — và anh chị biết ngay nó có đọc luật hay không.
Ba chỗ hay làm sai
Luật viết mơ hồ. "Viết tự nhiên hơn" thì máy chịu. Phải quy ra việc đo được: cấm từ nào, câu dài bao nhiêu, mỗi đoạn mấy câu.
Luật chồng luật, cãi nhau. Luật số 4 bảo viết ngắn, luật số 19 bảo giải thích kỹ. Máy sẽ chọn bừa. Mỗi tháng đọc lại file một lượt, thấy hai luật đá nhau thì gộp hoặc xoá một.
Nhét thông tin nhạy cảm vào luật. File luật cũng được dán đi dán lại nhiều nơi như file bộ nhớ. Không để mật khẩu, khoá bot, mã đăng nhập trong đó. Cũng đừng đăng file này công khai.
Sau bài này anh chị có gì
Máy làm sai
↓
Bảo nó tự viết luật (Bước 4)
↓
Chép vào LUAT.md
↓
Lần sau dán luật trước khi giao việc
↓
Lỗi đó không quay lại
Một vòng sửa lỗi tự nuôi. Càng dùng lâu, file luật càng dày, và việc giao cho máy càng ít phải sửa tay.