Chỗ này anh chị đã nghe rồi
"Cứ chăm chỉ, có đơn nào làm đơn đó, rồi tích tiểu thành đại."
Nghe rất hợp lý. Tôi làm theo đúng như thế trong nhiều năm.
Khách hỏi là nhận. Đơn nhỏ cũng nhận, vì bỏ thì tiếc. Đơn khó cũng nhận, vì sợ mất khách. Đơn rẻ cũng nhận, vì nghĩ để giữ mối.
Lịch kín. Người mệt. Cuối năm đếm lại, tiền không hơn năm trước bao nhiêu.
Và điều khó chịu nhất: không có gì để lại. Mỗi đơn xong là xong. Bắt đầu lại từ số không cho đơn tiếp theo.
Không phải anh chị tham. Là cách tính bị thiếu một cột
Anh chị vẫn tính lãi mỗi đơn. Đơn này lãi 800 nghìn, đơn kia lãi 2 triệu. Cột đó đúng nhưng chưa đủ.
Cột thiếu là số giờ.
Một đơn lãi 800 nghìn nghe được. Nhưng nếu nó ngốn 10 tiếng đi lại, sửa tới sửa lui, nghe khách gọi tối, thì lãi mỗi giờ là 80 nghìn. Còn một đơn lãi 2 triệu chỉ mất 4 tiếng thì lãi mỗi giờ là 500 nghìn.
Hai đơn đó khác nhau hơn sáu lần. Nhưng trong sổ chúng nằm cạnh nhau, trông như nhau.
Cho nên anh chị vẫn nhận đủ cả hai. Và lịch bị lấp đầy bởi loại đơn tệ, đến lúc đơn tốt tới thì không còn chỗ.
Cách làm
① Kê ra và thêm cột giờ
Lấy tháng vừa rồi. Với mỗi đơn, ghi ba thứ: lãi thật, số giờ đã bỏ, lãi mỗi giờ.
Số giờ phải tính hết: đi lại, tư vấn trước khi chốt, sửa lại, nghe điện thoại. Không chỉ giờ ngồi làm.
Một tiệm sửa xe kê thử:
Đơn A thay nhớt lãi 150.000 / 0,5 giờ = 300.000/giờ
Đơn B sơn lại cả xe lãi 2.000.000 / 18 giờ = 111.000/giờ
Đơn C gói bảo dưỡng năm lãi 3.500.000 / 7 giờ = 500.000/giờ
Đơn D khách quen sửa vặt lãi 80.000 / 2 giờ = 40.000/giờ
Nhìn cột cuối. Đơn B trông to nhất, thực ra kém đơn A. Đơn D làm cả năm cũng không giàu.
② Đếm xem loại nào chiếm nhiều giờ nhất
Không phải loại nào nhiều tiền nhất — loại nào ăn nhiều giờ nhất.
Thường anh chị sẽ giật mình: phần lớn thời gian đang đổ vào nhóm lãi mỗi giờ thấp nhất.
③ Cắt ba đơn tệ nhất, không cắt hết
Đừng bỏ sạch một lúc. Chọn ba loại đơn tệ nhất và ngưng nhận loại đó.
Cách từ chối: không nói "tôi không làm", nói "việc này bên tôi không nhận, nhưng anh chị có thể tìm chỗ X".
④ Lấy giờ vừa dôi ra để làm thứ dùng lại được
Đây là chỗ quan trọng nhất, và cũng là chỗ hầu hết bỏ qua.
Cắt ba đơn tệ, anh chị dôi ra khoảng 20 tiếng một tháng. Nếu 20 tiếng đó lại dùng để nhận thêm đơn khác, anh chị chỉ đổi mệt lấy mệt.
Dùng nó để làm thứ bán được nhiều lần.
20 giờ/tháng × 3 tháng = 60 giờ
60 giờ đủ để: quay xong một bộ hướng dẫn, hoặc viết xong một bộ mẫu bàn giao
Sau ba tháng đó, anh chị có một thứ nằm ngoài quỹ thời gian của mình.
Ba chỗ hay làm sai
Tính giờ chỉ tính lúc ngồi làm. Đơn nào khách gọi mười lần hỏi tới hỏi lui thì mười cuộc gọi đó là giờ làm việc. Không ghi vào là tự lừa mình.
Sợ mất khách nên không dám từ chối. Khách chỉ mua loại đơn tệ nhất của anh chị thì mất cũng không thiệt. Chỗ thiệt là những khách tốt anh chị không còn giờ để phục vụ.
Cắt xong lại lấp đầy bằng đơn khác. Nếu 20 giờ dôi ra lại bị đơn mới nuốt hết thì mọi thứ y như cũ, chỉ khác là mệt sang chỗ khác. Phải giữ giờ đó lại cho việc làm-một-lần.
Giờ anh chị có gì trong tay
Một bảng có cột lãi mỗi giờ — thứ mà trước đây sổ sách của anh chị không có.
Ba loại đơn nên ngưng nhận.
Và một khoảng giờ trống mỗi tháng, đã có chỗ để tiêu: làm thứ không phải ngồi làm lại lần nữa.