10 chỗ phòng khám nha khoa hay để rơi tiền

Mục lục

1. ·Trước khi đọc · tự chấm nhanh 10 câu
2. ·Phễu 7 bậc: tiền đến từ đâu
3. 01Google Maps không ai quảnKhâu 1 · Được tìm thấy
4. 02Giờ mở cửa lệch giờ rảnh của kháchKhâu 1 · Được tìm thấy
5. 03Bọc sứ, implant báo giá cả cụcKhâu 3 · Chốt ca lớn
6. 04Không niêm yết giáKhâu 1 · Được tìm thấy
7. 05Khám mà khách không thấy gìKhâu 2 · Khám và tư vấn
8. 06Không có kế hoạch điều trị in giấyKhâu 3 · Chốt ca lớn
9. 07Lễ tân không gọi lại, không nhắc hẹnKhâu 2 · Từ liên hệ đến ghế
10. 08Không nhắc tái khám 6 thángKhâu 4 · Giữ khách quay lại
11. 09Không có thẻ gia đình, không có lý do để giới thiệuKhâu 4 · Giữ khách quay lại
12. 10Chạy quảng cáo mà không biết đồng nào ra kháchKhâu 1 · Được tìm thấy
13. ·Sổ 3 con số đo mỗi tuần
14. ·Bắt đầu từ đâu · 30 phút tuần này · lộ trình 4 tuần

Phòng khám ít khi thiếu khách vì tay nghề kém. Phần lớn là rò ở những khâu không ai đo.

Mình là Anh Tú. Mình không phải bác sĩ và bài này không dạy chuyên môn răng. Mình làm phần còn lại: từ lúc khách tìm thấy phòng khám, tới lúc khách tin để làm ca lớn, tới lúc khách quay lại và kéo theo cả nhà. Những gì trong đây rút ra từ cách ngồi đếm từng khâu cùng chủ phòng khám, cộng với những thói quen phổ biến của ngành.

Năm 2021 mình mất tiền tỷ, một phần vì đốt quảng cáo mà không đo xem đồng nào ra khách. Từ đó, việc gì mình cũng đo trước rồi mới chi. Bài này viết theo đúng tinh thần đó: anh chị tự đo, tự thấy, rồi mới quyết.

10 chỗ rò nằm ở 4 khâu

1.000 người để lại số. Chỉ khoảng 36 người tạo gần 3/4 doanh thu.

Hãy nhìn phòng khám như một cái phễu nhiều bậc, từ lượt khám 0đ tới implant. Hình dưới là mô hình giả định, dựng theo mặt bằng giá phổ biến ở phòng khám tỉnh, để thấy hình dạng của dòng tiền. Số thật của từng phòng khám sẽ khác; máy đo giúp anh chị thay bằng số của mình.

Ba điều rút ra

• Lượt khám 0đ không để kiếm lời, nó là cái lọc để tìm ra 36 người kia. Cắt nó cho “đỡ tốn” là tự bịt đầu phễu.
• Rò ở bậc trên đắt hơn rò ở bậc dưới. Mất 1 khách niềng bằng mất khoảng 80 lượt cạo vôi.
• Bậc 6 là tiền ít tốn nhất: khách cũ đã tin, không tốn thêm quảng cáo.

Ghi chú mô hình (giả định): 50% người để lại số đặt lịch × 60% đến thật = 30%; 70% khách đến khám cạo vôi hoặc trám (200–400k); 120 người chữa tuỷ, nhổ; 30 người niềng hoặc bọc sứ; 6 người cắm implant, phần lớn 1–2 trụ, khoảng 30–40 triệu một ca. Ca implant cả hàm ở tỉnh hiếm nên không đưa vào mô hình. Bậc 6 lấy theo thẻ gia đình ở chỗ 09 cộng tái khám. Một khách có thể mua nhiều bậc, doanh thu tính theo lượt mua.

Ở nhiều thị xã, phòng khám nhiều đánh giá Google nhất cũng chỉ vài chục, có nơi chưa tới 5. Ai chịu làm chỗ này trước sẽ dễ lên nhóm đầu khi khách tìm “nha khoa + tên thị xã”, mà không tốn đồng quảng cáo nào.

Dấu hiệu nhận biết

• Tìm “nha khoa + tên phường” trên điện thoại, phòng khám không có trong 3 kết quả đầu.
• Hồ sơ Google chưa xác minh, sai giờ, sai số điện thoại hoặc chỉ có ảnh biển hiệu.
• Dưới 30 đánh giá; đánh giá xấu nằm đó nhiều tháng không ai trả lời.

Vì sao mất tiền

Người cần làm răng thường mở điện thoại tìm phòng khám gần nhà, nhìn số sao, số đánh giá và vài tấm ảnh rồi bấm gọi. Họ chưa từng gặp bác sĩ, nên đánh giá của người lạ là thứ duy nhất để tin. Không có mặt ở đó thì khách đi sang phòng khám bên cạnh, dù tay nghề bên mình tốt hơn.

Cách tự đo

• Ghi số đánh giá và số sao của mình và 3 phòng khám gần nhất.
• Vào mục Hiệu suất của Google Business Profile: số cuộc gọi, lượt chỉ đường 30 ngày qua.
• Hỏi mọi khách mới: “Anh chị biết phòng khám qua đâu?” và ghi lại.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1Nhận quyền hoặc tạo hồ sơ Google Business Profile, gửi xác minh. Chọn đúng danh mục “Nha sĩ” hoặc “Phòng khám nha khoa”.
2. Ngày 2Sửa giờ mở cửa, số điện thoại, Zalo. Thêm danh sách dịch vụ kèm giá hoặc khoảng giá.
3. Ngày 3Đăng 10 ảnh thật: mặt tiền, quầy, ghế, máy móc, đội ngũ. Không dùng ảnh bệnh nhân.
4. Ngày 4–7In mã QR dẫn tới trang viết đánh giá, đặt ở quầy. Xin đánh giá từ khách vừa điều trị xong. Trả lời mọi đánh giá trong 24 giờ.

Phòng khám mở 8h–18h, đúng lúc khách đang đi làm. Ở phòng khám nhỏ ở tỉnh, thường thấy nhóm khách đông nhất lại là người đi làm cả ngày, rảnh đúng lúc phòng khám đóng cửa. Ai mở thêm buổi tối và Chủ nhật là lấy được cả một nhóm khách mà chưa ai phục vụ.

Dấu hiệu nhận biết

• Khách hay hỏi “tối có làm không”, “Chủ nhật có mở không”.
• Buổi sáng ngày thường lịch trống, cuối tuần lại dồn, phải từ chối khách.
• Khách hẹn rồi huỷ vì “không xin nghỉ được”.
• Giờ trên Google, Fanpage, biển hiệu ghi khác nhau.

Vì sao mất tiền

Người đi làm giờ hành chính chỉ rảnh trước 8h, sau 17h30 và cuối tuần. Đây lại thường là nhóm có thu nhập đều, dễ trả góp ca lớn. Mở cửa đúng giờ họ đi làm thì với họ, phòng khám coi như đóng cửa. Ghế trống buổi sáng không bán lại được.

Cách tự đo

• Trong 2 tuần, mỗi cuộc gọi, tin nhắn hỏi lịch: ghi khung giờ khách muốn.
• Đếm số lượt phải từ chối hoặc khách tự bỏ vì “giờ không hợp”.
• Thêm ô “nghề nghiệp, giờ làm” vào phiếu khám.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1–2Lập sổ 2 cột “khung giờ khách muốn” và “có phục vụ được không”. Lễ tân ghi mọi lượt hỏi.
2. Ngày 3Chọn thử 2 buổi tối (17h30–20h) mỗi tuần và sáng Chủ nhật. Xếp ca xoay để không ai làm quá sức.
3. Ngày 4Cập nhật giờ mới cùng lúc trên Google, Fanpage, Zalo, biển hiệu. Cùng một giờ ở mọi nơi.
4. Ngày 5–7Đặt ngưỡng giữ hay bỏ: sau 4 tuần, khung nào trung bình dưới 2 lượt khám mỗi buổi thì bỏ.

Niềng răng thì đa số phòng khám đã cho trả theo tháng. Chỗ hay hở là bọc sứ và implant. “Implant 2 trụ 70 triệu” nghe thì sợ. “Đặt trước 15 triệu, phần còn lại chia 3 đợt theo các lần hẹn” thì khách bắt đầu tính được.

Dấu hiệu nhận biết

• Niềng có chia tháng, nhưng bọc sứ, implant vẫn báo một con số tổng, nói miệng.
• Câu khách hay nói nhất: “Để em về bàn với nhà đã”, rồi im.
• Ca sứ, implant hay “để suy nghĩ” hơn hẳn ca niềng.

Vì sao mất tiền

Khách so con số tổng với lương một tháng nên thấy quá sức. Chia theo tháng thì khách so với chi tiêu hằng tháng, như tiền điện thoại, tiền xăng. Ca lớn là nơi tiền tập trung nhất (xem phễu 7 bậc), nên mất một ca ở đây đắt hơn mất mười khách cạo vôi.

Cách tự đo

• Trong 30 ngày, đếm số lần báo giá từ 10 triệu trở lên.
• Đếm bao nhiêu ca đồng ý ngay, bao nhiêu ca “để suy nghĩ”.
• Tỷ lệ chốt ca lớn = ca bắt đầu ÷ ca được báo giá.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1–2Làm phương án chia đợt nội bộ cho bọc sứ, implant theo giai đoạn điều trị: cọc khi bắt đầu, phần còn lại theo từng lần hẹn. Dùng được ngay.
2. Ngày 3Gọi 2–3 công ty tài chính hoặc ngân hàng có trả góp dịch vụ. So phí, kỳ hạn, giấy tờ. Ký hợp tác thường mất vài tuần, nên chia đợt nội bộ chạy trước.
3. Ngày 4–5In bảng chia đợt cho 3 ca sứ, implant hay làm nhất. Khi có đối tác thì thêm cột 6, 12, 18 tháng, ghi rõ phí.
4. Ngày 6–7Từ nay báo giá luôn nói 2 con số: tổng và mỗi tháng. Ghi sổ ca nào chốt, ca nào “suy nghĩ”.

Khi ngồi đếm sổ báo giá cùng chủ phòng khám, việc đầu tiên mình làm là tách hai cột: ca nói “đắt quá” và ca nói “để em suy nghĩ”. Nhóm thứ nhất cần cách chia tiền khác, nhóm thứ hai cần một cuộc gọi lại sau 3 ngày. Gộp chung một cột thì cả hai nhóm đều trôi.

“Anh chị qua phòng khám, bác sĩ khám rồi báo giá” là câu nhanh nhất để người đi ngang không dám bước vào. Khách lạ sợ nhất là vào rồi bị nói một con số không lường trước.

Dấu hiệu nhận biết

• Không có bảng giá ở quầy, Fanpage, Zalo hay Google.
• Nhiều tin nhắn chỉ hỏi “bao nhiêu tiền” rồi không trả lời nữa.
• Mỗi nhân viên báo một giá khác nhau cho cùng một dịch vụ.

Vì sao mất tiền

Giá rõ ràng làm được hai việc: gỡ nỗi sợ “bị chặt” và tự lọc người hợp túi tiền trước khi họ tốn thời gian của lễ tân. Ca lớn thì giá phụ thuộc tình trạng răng, nên niêm yết dạng “từ … đến …” kèm câu “giá chính xác sau khi khám và chụp phim”. Vẫn rõ hơn hẳn việc không nói gì.

Cách tự đo

• Đếm tin nhắn hỏi giá trong 2 tuần.
• Đếm bao nhiêu người trong số đó đặt lịch.
• Làm bảng giá xong, đo lại 2 tuần và so.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1Liệt kê 15 dịch vụ làm nhiều nhất, mỗi dịch vụ một giá hoặc khoảng giá. Đối chiếu giá vốn trước, đừng công khai một dịch vụ gần như không lãi.
2. Ngày 2Ghi rõ giá đã gồm gì, chưa gồm gì (chụp phim, thuốc, tái khám, bảo hành).
3. Ngày 3–4In khổ A3 đặt ở quầy. Đăng ghim trên Fanpage, Zalo, thêm vào mục dịch vụ của Google.
4. Ngày 5–7Soạn sẵn câu trả lời tin nhắn có giá. Cả phòng khám dùng chung một bảng.

Bác sĩ nói “răng này sâu rồi, phải làm” thì khách phải tin bằng lời. Khách mới chưa đủ tin. Khi khách tận mắt thấy ảnh răng mình trên màn hình, câu hỏi đổi từ “có cần không” sang “làm thế nào”.

Dấu hiệu nhận biết

• Có camera trong miệng nhưng ít dùng, hoặc chưa có.
• Phim chụp xong bác sĩ xem một mình, khách không được giải thích.
• Khách hay hỏi lại “có cần làm thật không bác sĩ?”.

Vì sao mất tiền

Khách nghi ngờ thì sẽ đi hỏi phòng khám khác, và thường dừng ở mức làm việc nhỏ nhất. Bằng chứng nhìn thấy làm thay phần “bán”: bác sĩ chỉ cần giải thích điều khách đang thấy. Đó là lý do lượt khám có chụp phim, soi răng là cửa vào của các ca lớn.

Cách tự đo

• Tỷ lệ nhận kế hoạch = khách đồng ý làm ít nhất 1 việc ÷ khách đến khám.
• Đo 2 tuần như cũ, rồi 2 tuần có cho xem ảnh mọi ca. So hai con số.

Quy trình 3 bước tại ghế

1. 1 · Cho xemChụp 3–4 ảnh trong miệng (camera hoặc điện thoại kèm gương nha khoa), mở phim X-quang nếu đã chụp. Xoay màn hình về phía khách.
2. 2 · Nói bằng lời thườngChỉ vào ảnh: “Chỗ đen này là lỗ sâu.” Rồi chỉ trên phim: “Vùng tối này cho thấy lỗ đã gần tới tuỷ.” Độ sâu chỉ nhìn được trên phim, không nói từ ảnh camera. Giọng bình tĩnh, không doạ.
3. 3 · Để khách hỏiDừng lại, hỏi “anh chị có thắc mắc gì không?”. Khách hỏi càng nhiều càng tốt, đó là dấu hiệu đang cân nhắc thật.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1Kiểm tra camera, màn hình. Đặt màn hình ở chỗ khách nằm nhìn thấy.
2. Ngày 2Thống nhất quy trình 3 bước với bác sĩ, phụ tá.
3. Ngày 3–6Áp cho mọi ca khám mới. Ảnh lưu vào hồ sơ khách.
4. Ngày 7Đếm tỷ lệ nhận kế hoạch của tuần, ghi vào sổ 3 con số.

Khi đứng xem một buổi khám cùng chủ phòng khám, mình đếm xem màn hình quay về phía khách được bao lâu, chứ không hỏi phòng khám có camera hay không. Có camera mà màn hình chỉ quay về phía bác sĩ thì với khách cũng như không có.

Ca lớn hiếm khi được quyết ngay trên ghế. Khách về nhà bàn với vợ, chồng, con. Người được hỏi ý kiến không có mặt lúc khám. Tờ kế hoạch in giấy thay bác sĩ nói chuyện ở bàn ăn tối.

Dấu hiệu nhận biết

• Khách về chỉ nhớ “khoảng 20, 30 triệu gì đó”.
• Không có danh sách khách đã được tư vấn mà chưa làm.
• Lễ tân không biết khách nào đang dở hạng mục nào.

Vì sao mất tiền

Không có giấy thì khách kể lại bằng trí nhớ, thiếu và sai; người nhà nghe con số tổng rồi gạt đi. Mỗi kế hoạch chưa làm là một khoản doanh thu treo: khách đã tin, đã khám, chỉ cần được nhắc đúng lúc.

Cách tự đo

• Số kế hoạch đưa ra mỗi tháng và số được bắt đầu trong 30 ngày.
• Doanh thu treo = tổng tiền các kế hoạch chưa làm. Con số này thường lớn hơn chủ phòng khám nghĩ.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1–2Dựng mẫu theo khung trên trong Word hoặc phần mềm phòng khám.
2. Ngày 3Áp cho mọi ca có tổng từ 3 triệu trở lên.
3. Ngày 4–5Lập sổ “kế hoạch chưa làm”: tên, Zalo, giá trị, ngày tư vấn.
4. Ngày 6–7Lễ tân gọi hỏi thăm sau 3 ngày và sau 14 ngày. Ghi lại khách nói gì.

Khi soi sổ cùng một chủ phòng khám, mình cộng thử tiền các kế hoạch đã tư vấn mà chưa làm trong 6 tháng. Con số này thường bị bỏ quên, dù toàn là khách đã ngồi lên ghế và đã tin bác sĩ.

Khách nhắn hỏi lúc 9h, phòng khám trả lời lúc 15h. Trong 6 tiếng đó khách đã hỏi thêm hai nơi và đặt lịch ở nơi trả lời trước. Tiền quảng cáo đã trả cho tin nhắn đó, coi như mất.

Dấu hiệu nhận biết

• Tin nhắn Fanpage, Zalo thường được trả lời sau vài giờ.
• Cuộc gọi nhỡ không ai gọi lại.
• Khách hẹn rồi không đến, không ai hỏi vì sao.
• Không nhắc lịch trước ngày hẹn.

Vì sao mất tiền

Khách tìm nha khoa thường hỏi nhiều nơi cùng lúc, ai trả lời rõ ràng trước thì có lợi thế. Khách đã đặt lịch cũng quên là chuyện bình thường: bận việc, con ốm, ngại đau. Không nhắc thì ghế trống, mà ghế trống không bán lại được. Đây là chỗ rò ít tốn tiền vá nhất: chỉ cần một quy tắc và một cuốn sổ.

Cách tự đo · ghi sổ 1 tuần

• Thời gian từ lúc khách nhắn, gọi tới lúc phòng khám phản hồi.
• Số cuộc gọi nhỡ không gọi lại.
• Tỷ lệ đến đúng hẹn = số đến ÷ số hẹn.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1Dán quy tắc 5 – 1 – 2 ở quầy. Giao rõ một người chịu trách nhiệm mỗi ca.
2. Ngày 2Bật thông báo Fanpage, Zalo trên điện thoại của người trực.
3. Ngày 3Lập sổ 4 cột: tên · giờ hẹn · đã nhắc 1 ngày · đã nhắc 2 giờ.
4. Ngày 4–7Khách không đến: gọi ngay trong ngày, hẹn lại. Cuối tuần đếm tỷ lệ đến đúng hẹn.

Hai mẫu trên là một phần của bộ 12 mẫu tin nhắn lễ tân: trả lời hỏi giá, tin ngoài giờ, gọi lại cuộc nhỡ, nhắc lịch, khách bỏ hẹn, khách “để suy nghĩ”, xin đánh giá, mời tái khám. Bản chữ để lễ tân chép thẳng vào Zalo: nhắn chữ MẪU tới Zalo 0828477999.

Khách cạo vôi xong, cảm ơn, ra về, và không ai nhớ tới họ nữa. Trong khi đó, phòng khám vẫn đang trả tiền quảng cáo để tìm khách lạ. Tiền dễ lấy nhất của phòng khám nằm ở danh sách khách cũ.

Dấu hiệu nhận biết

• Hồ sơ khách không có cột “ngày tái khám”.
• Không trả lời được: bao nhiêu % khách 6 tháng trước đã quay lại?
• Khách cũ chỉ quay lại khi đau.

Vì sao mất tiền

Khách cũ đã tin bác sĩ, đã quen chỗ, không tốn thêm quảng cáo. Mỗi lần tái khám là một lần khám lại, nên bác sĩ phát hiện sớm việc cần làm tiếp. Để khách “ngủ đông” vài năm thì khách quên tên phòng khám, rồi đi theo quảng cáo của nơi khác.

Cách tự đo · 30 phút

• Lấy danh sách khách đến khám trong tháng cách đây 7 tháng.
• Đếm bao nhiêu người đã quay lại sau đó.
• Tỷ lệ tái khám = số quay lại ÷ tổng số.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1Thêm cột “ngày tái khám” vào hồ sơ. Thêm ô khách đồng ý nhận tin nhắc qua Zalo trên phiếu khám.
2. Ngày 2Từ hôm nay: đặt lịch tái khám trước khi khách rời ghế, đưa giấy hẹn.
3. Ngày 3–7Lọc khách 6–12 tháng chưa quay lại. Mỗi ngày nhắn 10 người.
4. Hằng thángNhắc trước 1 tuần và trước 1 ngày đến hạn.

Mẹ đưa con đi trám răng sữa. Xong việc, không ai hỏi tới răng của mẹ, của bố, của ông bà. Một khách tin phòng khám có thể kéo theo cả nhà, nếu phòng khám cho họ một lý do.

Dấu hiệu nhận biết

• Mỗi người trong nhà là một hồ sơ rời, không liên kết.
• Không có gói theo năm nào để thu tiền trước.
• Khách giới thiệu người quen tới mà không được cảm ơn gì.

Vì sao mất tiền

Trong nhiều gia đình, một người chọn nha khoa cho cả nhà. Thẻ gia đình theo năm biến khách lẻ thành khách năm: tiền thu trước, lịch tái khám có sẵn, cả nhà quen một bác sĩ. Giới thiệu là kênh khách mới ít tốn nhất, nhưng cần được ghi nhận và cảm ơn thì mới lặp lại.

Cách tự đo

• Số hồ sơ có người thân cũng khám tại phòng khám.
• Số khách mới đến từ giới thiệu mỗi tháng.
• Sau khi có thẻ: số thẻ bán, số lượt dùng.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1–2Tính giá vốn một lần khám, một lần cạo vôi. Chốt khung thẻ và giá.
2. Ngày 3In thẻ và tờ giới thiệu 1 trang. Viết điều kiện bằng chữ.
3. Ngày 4–6Giới thiệu cho khách vừa điều trị xong có con nhỏ hoặc bố mẹ lớn tuổi.
4. Ngày 7Hỏi mọi khách mới “ai giới thiệu anh chị?”, ghi lại, gửi lời cảm ơn người giới thiệu.

Nhìn thấy nhiều tin nhắn là mừng, rồi tăng tiền. Nhưng nếu lễ tân trả lời chậm, khám không có bằng chứng, báo giá cả cục, thì tăng quảng cáo chỉ là đổ thêm nước vào một cái thùng thủng.

Dấu hiệu nhận biết

• Chỉ nhìn lượt tiếp cận, lượt tin nhắn; không biết bao nhiêu người đến ghế.
• Không hỏi khách mới “biết phòng khám qua đâu”.
• Tin nhắn, cuộc gọi, form đều gộp vào một con số “khách hàng tiềm năng”.
• Mọi quảng cáo đều là “giảm giá, đặt lịch ngay” gửi cho người lạ.

Vì sao mất tiền

Tiền quảng cáo chỉ mua được người liên hệ. Bốn biến còn lại do phòng khám quyết định. Không đo tới khách đến khám thì không biết nên tăng, giảm hay sửa chỗ khác. Người lạ cũng ít khi đặt lịch làm răng ngay lần đầu thấy quảng cáo; họ cần thấy bác sĩ, quy trình, bảng giá vài lần trước.

Việc làm trong 7 ngày

1. Ngày 1Thêm câu “biết phòng khám qua đâu?” vào phiếu khám. Lễ tân bắt buộc hỏi.
2. Ngày 2Mỗi quảng cáo một lời chào riêng trong tin nhắn mẫu, để biết khách đến từ quảng cáo nào.
3. Ngày 3–4Viết nội dung cho khách thấy trước: bác sĩ giải thích một vấn đề răng, quy trình 5 bước, bảng giá, giờ mở cửa.
4. Ngày 5–7Đặt điểm dừng trước khi chi: tiêu bao nhiêu mà chưa có khách đến khám thì tạm dừng để xem lại.

3 con số phải đo mỗi tuần

Vá xong rồi để đó, ba tháng sau chỗ rò lại mở: lễ tân mới không biết quy tắc, bác sĩ bận quên cho khách xem ảnh. Ba con số dưới đây cho anh chị biết sớm khâu nào đang gãy, trước khi nó thành tiền mất.

Mẫu sổ 8 tuần · in ra dán cạnh quầy

Trên điện thoại, vuốt ngang bảng để xem đủ 9 cột.

Cần bản in khổ A4 (cả bài và sổ 8 tuần, in ra là dán quầy được): nhắn chữ PDF tới Zalo 0828477999.

Bài này đủ để anh chị tự vá cả 10 chỗ. Cứ dùng hết.

Mọi việc trong bài, phòng khám làm được bằng chính người của mình, không cần thuê ai. Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, đây là thứ tự mình hay đi: việc rẻ và nhanh trước, việc cần đổi thói quen sau.

Chúc phòng khám của anh chị tuần này vá được chỗ rò đầu tiên.

Muốn nhận bản PDF để in, hoặc trao đổi về số của phòng khám mình: nhắn Zalo 0828477999