Chuyện thường gặp
Một chủ xưởng cửa nhôm kính ngồi cả buổi tối viết một bài thật kỹ. Anh đăng lên. Vài chục người xem, không ai nhắn.
Hôm sau anh nghĩ: bài này không ăn. Anh viết bài kiểu khác, rồi lại kiểu khác nữa.
Vì sao: người ta mua của người quen mặt
Quen mặt cần gặp nhiều lần. Có khách mua sau hai ba lần gặp, có khách gặp cả chục lần mới nhắn. Số của nhà mình thì chỉ khách của mình biết.
Anh đã đọc bài đó năm lần nên thấy nó cũ. Với khách, bài đó mới xuất hiện lần đầu. Anh chán trước khi khách kịp quen.
Muốn đỡ chán thì đừng tìm chuyện mới mỗi lần. Hãy nhắc một điều bằng nhiều kiểu.
Cách làm: đếm lần gặp, chọn điều cần nhớ
Các số dưới đây là ví dụ (số minh hoạ); anh chị thay bằng số của mình.
Bước 1. Hỏi ba khách đã mua gần nhất: "Trước khi nhắn em, anh chị đã thấy em ở những đâu?" Ghi mỗi chỗ một dòng.
Ví dụ một khách của xưởng nhôm kính kể. Thấy bài trong nhóm chợ xã. Bấm vào trang xem ảnh. Thấy anh bình luận ở bài người khác. Xem một video làm việc. Hàng xóm nhắc tên. Đó là 5 lần gặp, rồi mới nhắn hỏi giá.
Bước 2. Đếm từng khách. Giả sử ba khách kể ra 3, 5 và 9 chỗ. Vậy nhà mình hay cần từ 3 đến 9 lần, cứ coi là số tạm, đo thêm khi có thêm khách mua.
Bước 3. Chọn ba điều muốn khách nhớ về mình. Xưởng nhôm kính chọn: làm chắc, đúng hẹn, bảo hành viết ra giấy.
Bước 4. Nói mỗi điều bằng nhiều kiểu. Điều "làm chắc" nói được bốn kiểu. Ảnh mối ghép cận cảnh. Chuyện một lần tháo ra làm lại vì chưa vừa ý. So hai loại phụ kiện và nói vì sao chọn loại đắt hơn. Video gõ thử vào khung. Cùng một điều, bốn lần gặp, khách không chán vì mỗi lần là một góc khác.
Nhờ máy lên lịch hộ. Nhớ bỏ tên người, số điện thoại, số tài khoản và mã số thuế trước khi dán:
Tôi bán [nghề và món chính] ở [khu vực].
Ba điều tôi muốn khách nhớ về tôi là: 1. [điều một] 2. [điều hai] 3. [điều ba].
Giúp tôi lên 12 ý bài cho 4 tuần, mỗi tuần 3 bài. Mỗi bài nói một trong ba điều trên bằng các kiểu khác nhau: chuyện nghề, ảnh việc thật, so sánh hoặc video ngắn.
Ghi rõ bài nào thuộc điều số mấy.
Chỉ dùng việc tôi đã kể, đừng bịa công trình hay con số.
Làm ngay trong 10 phút
Chưa có khách để hỏi thì nhớ lại 3 người mua gần nhất. Chưa nhớ được thì ghi chỗ họ có thể đã thấy mình, rồi ghi "đoán".
1. Chọn 3 khách đã mua gần nhất. (1 phút)
2. Nhớ lại hoặc nhắn hỏi: họ đã thấy mình ở những đâu. Mỗi chỗ một dòng. Chờ trả lời thì làm tiếp bước 4. (4 phút)
3. Đếm số chỗ của từng khách. (1 phút)
4. Viết ba điều anh chị muốn khách nhớ. (2 phút)
5. Với điều thứ nhất, ghi bốn kiểu nói. (2 phút)
✓ đã ghi lại
Ba chỗ hay sai
- Bỏ cuộc sau ba bài không ai nhắn. Khách mới ở lần gặp thứ nhất, thứ hai. Hãy đăng đều đủ số lần gặp anh chị vừa đếm (ở ví dụ là 3 đến 9 lần) rồi mới kết luận. Khi đã có người nhắn, bài "Khách chờ bao lâu mới mua — đo từ mười người đã mua" chỉ cách đo họ chờ bao lâu nữa mới mua.
- Nhắn riêng dồn dập cho đủ số lần. Gặp là để họ thấy mình ở chỗ công khai, như bài đăng, bình luận, người quen nhắc tên. Nhắn riêng nhiều lần là chuyện khác, và phá lòng tin nhanh.
- Mỗi lần xuất hiện một bộ mặt khác. Gặp nhiều lần mà mỗi lần một kiểu người thì khách không nhớ ai cả.
Vướng ở đâu thì hỏi
Anh chị hỏi trợ lý ngay trong trang này, hoặc nhắn bên em. Kể thật anh chị bán gì, và vài khách đã mua kể họ thấy mình ở đâu. Chỗ nào chưa có thì để [chỗ trống], em không bịa. Nhớ bỏ tên người, số điện thoại, số tài khoản và mã số thuế trước khi gửi.